Kargo politikası

Değerli Müşterilerimiz,

Siparişlerinizde değişim işlemleriyle ilgili aşağıdaki koşullar geçerlidir:

  • Ürünlerimizde, yasal olarak tanınan cayma hakkı ve istisnalar saklı kalmak kaydıyla, değişim işlemi yapılabilmektedir.

  • Değişim talebinizi, kargonuzu teslim aldığınız tarihten itibaren 7 iş günü içerisinde tarafımıza iletmeniz gerekmektedir.

  • Değişim işlemlerinde oluşan kargo ücreti alıcıya aittir.

  • Değişim yapılacak ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi çıkarılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

  • Fişi/sipariş bilgisi bulunmayan veya kullanım, yıkama ya da benzeri nedenlerle yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünlerde değişim yapılamamaktadır.

  • Ürün tarafımıza ait bir üretim hatası veya defo nedeniyle değiştiriliyorsa, değişime ilişkin kargo masrafları CRYVIAN tarafından karşılanır.

  • Ürünün yıkanması, kullanılması veya bakım/yıkama talimatlarına aykırı işlemler sonucunda oluşan deformasyonlardan firmamız sorumlu değildir.

  • Değişim gönderimi yapmadan önce bizimle iletişime geçerek değişim talebinizi oluşturmanızı rica ederiz.

CRYVIAN olarak, siparişinizin size sorunsuz ve beklentilerinize uygun şekilde ulaşması için özenle çalışıyoruz.